格安で国内旅行ツアーが組めることで有名なニーズツアー。
せっかく予約しても、都合が悪くなってキャンセルしなきゃいけないこともありますよね。
特に今は新型コロナウイルスの影響で、旅行中止を考える人も多いと思います。
安いツアーやホテル、LCCはキャンセル不可なことがありますが、お得なニーズツアーはキャンセルができるのか不安に思っている人も多いのではないでしょうか？
この記事ではニーズツアーの無料キャンセル期間・キャンセル方法・新型コロナウイルスに関するキャンセルについて紹介します。
ニーズツアーのキャンセル方法
- 電話でのキャンセル
- お問い合わせフォームからのキャンセル
ニーズツアー電話でのキャンセル方法
電話でのキャンセルは、ニーズツアー営業時間内のみ受け付けています。
- 月～金曜／10：00～19：00
- 土日祝日／休業
【電話番号】0120-117-875
営業時間外・土日祝日にキャンセルをしたい！という人は、お問い合わせフォームからキャンセルの連絡をしましょう。
ニーズツアーお問い合わせフォーム（メール）でのキャンセル方法
ニーズツアーのお問い合わせフォームはこちら
お問い合わせフォームを開くと『お申し込み前のお客様』『お申し込み済みのお客様』の2つ選択肢があります。
予約したツアーのキャンセルの場合は『お申し込み済みのお客様』の方を選んでください。
- 苗字（カタカナorアルファベット）
- 名前（カタカナorアルファベット）
- 電話番号
- メールアドレス
- 予約番号
上記を入力し、お問い合わせ種別は「取り消し」を選んでください。
お問い合わせ詳細にはツアーに参加する全員がキャンセルなのか、一部キャンセルなのか詳しく入力しましょう。
「個人情報の取り扱いについて」に同意クリックして、送信！
送信が完了すると、即座に自動返信が送られてきます。
自動返信が届けば、確実にニーズツアーにキャンセルの連絡が届いています。
迷惑メールに届いている可能性もありますので、よく確認してください。
もし届いていなければもう一度問い合わせましょう。
ニーズツアーのキャンセル料は取消日ごとに変動
- 21日前までの解除…無料
- 20日から8日前までの解除…旅行代金の20％
- 7日から2日前までの解除…旅行代金の30％
- 旅行開始日前日の解除…旅行代金の40％
- 当日の解除（6を除く）…旅行代金の50％
- 旅行開始後の解除または無連絡不参加…旅行代金の100％
旅行開始日の前日から起算して20日前から取消・変更料が発生します！
営業時間外にキャンセルの連絡をした場合
ニーズツアーの営業は平日の10:00〜19:00。
営業時間外や土日祝日にキャンセルの連絡をする場合は、問い合わせフォームからの連絡になります。
でも、キャンセル料が発生する直前にキャンセルしないといけなくなった！ってこともありますよね。
この場合でも、キャンセルする必要がわかった時点で問い合わせフォームから連絡しましょう！
返信対応などは翌月曜日になりますが、キャンセル料適応は自動返信が返ってきた時点で確定となります。
平日の時間外も同様です。
ニーズツアー自体がキャンセルになった場合
フライトキャンセル、ホテル休館、ゲレンデ全面クローズなどの場合は、ツアーキャンセルとなります！
ツアーキャンセルとなった場合は、全額返金。
悪天候で出発時間前に飛行機の欠航が決定した場合も、ツアーキャンセルとなります。
ただし状況に応じて振替便での参加も可能となる場合もあるので、欠航が確認された時点でチェックインカウンターorコールセンターにて確認しましょう。
空席状況によっては「同一グループや家族であっても振替便が別々になる」という現象も起こる可能性があります。
フライト欠航により、ツアーをキャンセルする場合は当日中（営業時間外なら翌営業中に）必ずニーズツアーに連絡しましょう！
ツアーキャンセルの連絡がないと、返金手続きが取れない場合もあります！
連絡手段は電話でもお問い合わせフォームからでも大丈夫です。
ニーズツアーのキャンセル料はどう返金される？
使ったクレジットカードに返金されます。
ただし、クレジットカードの決算日の関係で返金されるまでに1〜2ヶ月かかることもあります！
最大2ヶ月待っても返金されなかった場合、ニーズツアーをキャンセルし、に問い合わせてみましょう。
銀行口座に返金となります。メールにて銀行口座を連絡しましょう。
振込手数料は予約者負担となります。
ニーズツアーの新型コロナウイルスによるキャンセルについて
さて、今問題となっている新型コロナウイルス。
ニーズツアーはJALプランとジェットスタープランを採用しています。JAL利用のツアーの場合とジェットスター利用のツアーの場合でキャンセル対象が違いますので、よく確認しておきましょう！
ニーズツアーでJAL利用ツアーの場合のキャンセル
下記の日程でツアーを予約している方は、キャンセル料（取消料）無料でキャンセルすることができます！
- 3月2日(月)～3月19日(木)に出発の方（2/28以降に取消の場合）
- 3月20日(金)～4月5日(日)ご出発の方（3/6以降に取消の場合）
こちらのキャンセル料無料でのキャンセルは、3/6から対応中。
上記日程以外のキャンセルは、通常通りのキャンセル料となります。
万が一新型コロナウイルスにかかっていると診断された場合、必ずニーズツアーに連絡しましょう。
「新型コロナウイルスにかかってるけど、キャンセル料かかるから旅行する」は絶対にやめて下さい！
ニーズツアーでジェットスター利用ツアーの場合のキャンセル
ジェットスターは全路線、通常催行予定です！
つまりキャンセル料（取消料）無料での特別キャンセル期間はありません。
通常通りのキャンセル料となりますので、出発まで21日を超えた時点でキャンセル料が発生します。
ニーズツアーは21日前までキャンセル料無料！
ホテルの格安プランやLCCはキャンセル不可のため、安く予約できることが多いですね。
ニーズツアーなら、出発の21日前までならキャンセル料無料でキャンセルすることができます！
21日を過ぎてしまっても、当日または無連絡キャンセルでない限り100%キャンセル料がかかる訳ではありません。
問い合わせフォームを送って自動返信メールが返ってきた時点で、キャンセルが確定になるのも安心ですね。
お得に国内旅行するなら、断然ニーズツアーがおすすめ！
お得に国内旅行するならぜひ利用してみて下さい！
